Dasar Privasi WeClub – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

WeClub ("kami", "platform", "WeClub") komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda apabila anda melawat laman web WeClub, mendaftar akaun, membuat transaksi, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform WeClub, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform WeClub termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan kami melalui sebarang saluran komunikasi rasmi. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat WeClub.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

WeClub hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan mengikut pematuhan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

a) Maklumat Identiti dan Akaun

b) Maklumat Kewangan

c) Data Penggunaan Platform

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau maklumat biometrik kecuali yang diperlukan secara khusus untuk proses pengesahan KYC dan hanya dengan kebenaran eksplisit anda.

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. WeClub menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pemain anda dengan selamat termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pemain lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan penawaran permainan.
• Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan polisi yang anda perlu tahu.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

WeClub tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami.

Walau bagaimanapun, dalam operasi platform yang normal, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak terpilih berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran yang dipercayai seperti penyedia FPX, DuitNow, dan dompet digital untuk membolehkan transaksi kewangan berjalan dengan lancar. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
• Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi. Mereka tidak menerima maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
• Pembekal perkhidmatan awan dan hosting: Infrastruktur teknikal kami beroperasi pada pelayan yang selamat. Semua data yang disimpan adalah dalam bentuk tersulitkan.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: WeClub akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia jika diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau kewajipan undang-undang yang lain.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan WeClub terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

5. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

WeClub melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Beberapa lapisan perlindungan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan WeClub disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, menjadikan sebarang percubaan pintasan tidak bermakna.
• Penyimpanan kata laluan berhasikan: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kukuh sehingga kakitangan WeClub sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan untuk melindungi akses ke akaun anda daripada cubaan log masuk yang tidak dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau aktiviti platform sepanjang masa dan memberi amaran segera apabila mengesan sebarang corak aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan WeClub yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dan semua akses direkodkan dalam log audit.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% kebal daripada ancaman. Jika anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, sila hubungi pasukan sokongan WeClub melalui live chat dengan segera.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

WeClub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat statistik tentang cara pemain menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform WeClub.

7. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

WeClub menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan WeClub melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

8. Tempoh Pengekalan Data

WeClub menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan atau menyahnama data peribadi anda dalam masa yang munasabah, kecuali:

• Data kewangan dan transaksi yang perlu dikekalkan selama minimum tujuh tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod KYC yang perlu dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Data yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang masih belum selesai pada masa penutupan akaun.
• Log keselamatan yang dikekalkan untuk tempoh terhad bagi tujuan siasatan insiden keselamatan.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform global WeClub, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, pelayan yang terletak di luar Malaysia. Semua pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi termasuk perjanjian pemindahan data standard dan keperluan perlindungan data yang bersamaan dengan piawaian Malaysia.

WeClub memastikan bahawa semua penerima data di luar Malaysia terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang dikehendaki di Malaysia. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan, sila hubungi kami melalui saluran rasmi.

10. Pindaan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami

WeClub berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform WeClub selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan WeClub sedia membantu melalui live chat dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada dua minit.